При покупке зимней обуви важно учитывать, что в случае покупки некачественной обуви, у потребителя есть право на возврат или обмен. Гарантия — это законное право потребителя, данное на основе закона о гарантиях при покупке товаров.
В России установлен срок гарантийных обязательств, который составляет 2 года. Но что делать, если срок гарантии истек, а обувь подошла некачественно? В таком случае потребитель имеет право на возврат или обмен посредством судебной процедуры.
Существует несколько типов гарантии на обувь — это гарантия производителя и гарантия магазина. Гарантия производителя подразумевает ответственность производителя за качество товара, а гарантия магазина — ответственность продавца за качество товара, который был приобретен у него.
При возникновении проблемы с обувью необходимо учитывать, в каком состоянии она была сдана, поскольку если обувь была использована и носили ее дни, то она может подлежать возврату по установленным законом срокам. Если обувь была бракованной с момента покупки, потребитель имеет право на правильный выбор гарантийной процедуры, включая замену или возврат товара.
Важно помнить, что обувь не подлежит замене или возврату, если ее подошва отклеилась после двух лет использования.
Гарантийный талон является главным документом, удостоверяющим гарантии. В случае отсутствия гарантийного талона или его утери, возможно предъявление кассового чека или карты лояльности, на которых указаны дата и место приобретения обуви.